Política de Privacidad del Jugador
En Yo cuidamos tu privacidad. Esta página describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para protegerlos. Aquí explicamos, de forma clara y práctica, el tratamiento de datos de cuenta, la actividad del usuario, las transacciones y las tecnologías de seguimiento que empleamos para que puedas jugar con confianza.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos la información que nos facilitas al registrarte y verificar tu cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad, correo electrónico y teléfono. Estos datos son necesarios para verificar tu edad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y de seguridad.
Datos técnicos
Registramos información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos de sesión. Estos datos nos ayudan a ofrecer la versión adecuada del servicio, mejorar la seguridad y detectar accesos no autorizados.
Datos transaccionales
Guardamos el historial de depósitos, retiradas, apuestas y movimientos de saldo, así como métodos de pago usados. Esta información se utiliza para gestionar pagos, realizar controles de riesgo y atender consultas o reclamaciones relacionadas con transacciones.
Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Crear y gestionar tu cuenta, verificar tu identidad y edad.
- Procesar depósitos y retiradas, y cumplir con obligaciones fiscales y de prevención de blanqueo.
- Mejorar la seguridad, detectar actividades sospechosas y proteger la plataforma.
- Enviarte comunicaciones operativas y, si aceptas, información sobre novedades y promociones.
Protección de datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Utilizamos cifrado en las comunicaciones y controles de acceso internos. El acceso a datos sensibles se limita al personal autorizado y a terceros proveedores bajo acuerdos de confidencialidad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para mantener la sesión, mejorar la navegación y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el ajuste disponible en la web o desde las opciones de tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento del servicio.
Acceso, rectificación y supresión
Tienes derecho a acceder a tus datos, pedir su rectificación, solicitar la supresión o limitar su tratamiento cuando proceda. Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable.
Cesión de información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios esenciales, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y proveedores de seguridad. Todos los terceros actúan bajo instrucciones y contratos que garantizan niveles adecuados de protección. También podemos compartir información cuando la ley nos lo exija.
Actualizaciones de la política de privacidad
Revisamos esta política periódicamente. Si hay cambios materiales, te lo comunicaremos por los canales habituales o mediante aviso en la web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.